✦ Cobertura nacional
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Puntos Rois

Envios Rois

Politicas de envio y tiempos de entrega.

Nuestro checkout consulta Envia.com en tiempo real. Por eso el tiempo de entrega que aplica a tu pedido es el que se muestra al seleccionar paqueteria, segun tu codigo postal y la cobertura disponible.

Tiempo estimado

Calculado por Envia.com

La fecha o rango de entrega puede cambiar por cobertura, recoleccion, intentos de entrega, condiciones operativas de la paqueteria o datos incompletos en la direccion.

J&T ExpressEstafetaDHLFedEx

Cobertura nacional

Enviamos dentro de Mexico con las paqueterias disponibles para tu codigo postal. La cobertura final se confirma en checkout con Envia.com.

Tarifa y tiempo calculados

El costo y el tiempo estimado de entrega no son fijos: se calculan con Envia.com usando tu direccion, cobertura, peso, dimensiones y paqueteria seleccionada.

Rastreo incluido

Cuando tu pedido se guia, recibiras el numero de seguimiento y la liga de rastreo disponibles para la paqueteria seleccionada.

Proceso

Como viaja tu pedido

1

Preparacion

Validamos pago, productos y datos de envio. Los pedidos se preparan antes de entregarse a paqueteria.

2

Cotizacion

En checkout veras las opciones disponibles. Rois muestra las tarifas que Envia.com devuelve para tu direccion.

3

Envio

Al generar la guia, la paqueteria toma control del trayecto y actualiza el rastreo conforme avanza el paquete.

4

Entrega

El tiempo estimado inicia cuando la paqueteria recolecta o recibe el paquete, no necesariamente cuando realizas la compra.

Tiempo de entrega

Preparacion y estimado de paqueteria

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 dias habiles despues de confirmarse el pago. Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 dias habiles para envios nacionales, dependiendo de la direccion de destino, paqueteria disponible y servicio seleccionado.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas a nuestra tienda, como alta demanda, zonas extendidas, condiciones climaticas, dias festivos o incidencias operativas de la paqueteria.

Al generar la guia de envio, enviaremos al cliente su numero de rastreo para consultar el estado del paquete.

Revisa que calle, numero, colonia, codigo postal, ciudad, estado y telefono sean correctos. Una direccion incompleta puede impedir la cotizacion o retrasar la entrega.

Los tiempos estimados son informativos y los genera Envia.com con informacion de la paqueteria. Rois no controla retrasos por clima, zonas extendidas, incidencias operativas o intentos fallidos de entrega.

Si tu pedido ya tiene guia, puedes rastrearlo desde tu cuenta. Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo con tu numero de pedido.